Старший клиентский менеджер (Крупнейший, крупный и средний бизнес)
В архиве с 11 марта 2020
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 3 до 6 лет
Привлечение клиентов на факторинговое обслуживание. Проведение первичного анализа ФХД клиента. Согласование условий сделки. Изучение конъюнктуры рынка, анализ маркетинговой среды, участие...
Высшее образование. Опыт работы не менее 3-х лет на данной должности в банковской сфере, отдается предпочтение кандидатам, имеющим опыт...
Опыт от 3 до 6 лет
Анализ типовых задач функционального сопровождения, систематизация подходов к их решению и разработка методологий функционального сопровождения. Оптимизация процессов функциональной поддержки.
Знание брокерских продуктов обязательно. Опыт работы в IT подразделении от 3 лет. Опыт работы с большими объемами данных, организации процесса...
Работодатель сейчас онлайн
Директор клиентского сервиса
от 170 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...
Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Автозаводская и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Управлять операционными инструментами клиентской поддержки, связанными с голосовыми или письменными каналами и развивать их. Развивать IVR, smartIVR - увеличивать доли решения...
Понимание методологии ключевых метрик поддержки – aht, sl, ri и т.д.. Опыт работы в екоме, либо крупных розничных сетях.
Работодатель сейчас онлайн
Руководитель отдела клиентского сервиса / Директор клиентского сервиса
150 000 – 170 000 ₽Москва, Павелецкая и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.
Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...
Клиентский менеджер / Главный специалист по поддержке клиентов
80 000 – 110 000 ₽Москва, Баррикадная и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Мониторинг социальных сетей и сообществ. Пополнение ОЧЗВ. Ответы на тикеты службы поддержки. Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты.
Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, коммуникабельность. Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке.
Москва